BWS SULAWESI 1′ WUJUDKAN PELAYANAN PRIMA, GELAR FORUM KOMUNIKASI PUBLIK’ DENGAN SEJUMLAH WARTAWAN .!!!

KOTA MANADO – SULUT, MB1 II  Di penghujung Tahun 2024 Balai Wilayah Sungai (BWS) Sulawesi 1 menggelar forum komunikasi Publik ( FKP) dengan tema Refleksi Pelaksanaan program dan anggaran Balai wilayah sungai ( BWS) Sulawesi 1 menuju pelayanan prima. ” Acara Tersebut di gelar di gedung Aula Balai Wilayah Sungai ( BWS) Sulawesi 1 jalan Mr AA Maramis Kairagi dua , kecamatan Mapanget kota Manado pada hari Jumat (20/12/2024).

Forum komunikasi Publik ( FKP,) di hadiri oleh sejumlah awak Media yang di undang untuk berkomunikasi secara aktif mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas sesuai amanat undang – undang nomor 25 tahun 2009.

Terselenggaranya forum komunikasi Publik ( FKP) menjadi bukti bahwa komitmen BWS Sulawesi 1 terus meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik serta memperkuat sinergitas Pers ,LSM dan masyarakat.

Sementara itu Kepala Balai Wilayah Sungai ( BWS) Sulawesi 1 Ir Sugeng Harianto MSI .MT, Dalam sambutan memaparkan bahwa BWS Sulawesi 1 memiliki peran penting dalam melaksanakan pengelolaan sumber daya air di wilayah sungai yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, kontruksi, operasi dan pemeliharaan dalam rangka konservasi dan pendayagunaan sumber daya air dan pengendalian sumber daya rusak air pada sungai, Pantai, bendungan, danau, situ, embung dan tampungan air lainnya irigasi, rawa, tambak, air tanah dan air baku serta pengelolaan drainase utama perkotaan.

Seiring dengan bertambahnya pemangku kepentingan dan tingginya ekspetasi atau harapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang prima,kami menyadari, mendengar aspirasi masyarakat untuk melakukan perbaikan berkelanjutan adalah hal yang sangat penting salah satu cara efektif menangkap aspirasi tersebut dengan menggunakan metode umpan balik (feedback) melalui survey kepuasan masyarakat ( SKM) untuk menjadi alat vital dalam mengukur mengevaluasi kinerja kami. evaluasi ini kami lakukan secara berkala berdasarkan umpan balik yang di terima , untuk memastikan memenuhi kepentingan ekspetasi/ harapan masyarakat ,” jelasnya.

Diakhir sambutan kepala BWS Sulawesi 1 menekankan pentingnya internalisasi dan sosialisasi mengenai pembangunan Zona integritas ( ZI ) Di BWS Sulawesi 1, sebab seluruh elemen organisasi baik dilevel bawah maupun Level atas harus terlibat aktif dan berkontribusi dalam proses ini , oleh karena itu dengan semangat yang tinggi dan integritas yang kuat kami optimis ,jajaran BWS Sulawesi 1 dapat mengembangkan inovasi menghadapi tantangan yang ada terutama dalam memberikan pelayanan publik .” Ucapnya.

Pada kesempatan yang sama Kasubag umum dan tata usaha BWS Sulawesi 1 ” Jacqueline L Tahar SH menjelaskan pentingnya pengembangan tim yang dapat mendampingi masyarakat dalam mengakses pelayanan publik , untuk itu BWS Sulawesi 1 terus berinovasi guna menjamin kelancaran penyelenggaraan pelayanan publik . ” Jika terdapat ketidaksesuaian,kami wajib melakukan upaya penyempurnaan sesuai dengan asas pelayanan publik , sebab standar pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kwalitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan berkualitas cepat , mudah , terjangkau, terukur.oleh karena itu komitmen BWS Sulawesi 1 akan meningkatkan pelayanan publik seiring dengan harapan masyarakat .” Pungkasnya.

(Johanis)