KABUPATEN BEKASI, MB1 // Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang prima dan modern demi meningkatkan kenyamanan wajib pajak. Upaya transformasi ini membuahkan hasil dengan tingginya kepuasan masyarakat terhadap proses pengurusan administrasi kendaraan yang kini dinilai lebih cepat, transparan, dan humanis.
Pernyataan tersebut disampaikan langsung oleh Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, yang menegaskan bahwa kepuasan masyarakat merupakan prioritas utama dalam reformasi birokrasi di lingkungan Samsat Kabupaten Bekasi.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi para wajib pajak. Fokus utama kami adalah memastikan alur pelayanan jelas, efisien, dan bebas dari praktik perantara atau calo,” ujar AKP Resi dalam keterangannya di Cikarang, Pada Senin (04/05/2026).
Berikut adalah rincian rilis berdasarkan unsur Peningkatan kualitas pelayanan publik yang optimal, cepat, dan transparan.
Pengurus Samsat Kabupaten Bekasi di bawah pimpinan Kanit Samsat AKP Resi Ratuleni, bersama para wajib pajak.
Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi, Cikarang Utara, per Mei 2026, menyusul serangkaian inovasi layanan yang digulirkan sejak awal tahun.
Untuk membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Melalui modernisasi sistem digital, optimalisasi fasilitas Drive Thru, penguatan layanan Samsat Keliling di 14 titik, hingga program inovatif seperti Samsat Night bagi pekerja dengan mobilitas tinggi.
Salah satu inovasi yang mendapat sambutan hangat adalah layanan digital dan transparansi biaya yang mencegah adanya pungutan liar. AKP Resi juga mengimbau agar masyarakat memanfaatkan kanal resmi dan datang langsung untuk mengurus pajaknya sendiri.
“Dengan sistem yang semakin tertib, kami ingin masyarakat merasa nyaman. Kami juga senantiasa terbuka terhadap masukan melalui Samsat Information Center di nomor 150410 atau WhatsApp 0811-2230-1818,” tambahnya.
Melalui pelayanan yang optimal ini, diharapkan realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bekasi terus meningkat guna mendukung pembangunan daerah.
(YOMA,IRA)
